{"id":1122,"date":"2026-09-11T08:07:10","date_gmt":"2026-09-11T07:07:10","guid":{"rendered":"https:\/\/fennaofficial.com\/shipping\/"},"modified":"2026-10-12T23:10:31","modified_gmt":"2026-10-12T23:10:31","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/shipping\/","title":{"rendered":"Livraison et exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"

Chaque pi\u00e8ce FENNA est pr\u00e9par\u00e9e et emball\u00e9e avec soin dans notre atelier de Marrakech avant de vous \u00eatre envoy\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Destination<\/th>\nExpress<\/th>\nStandard<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Morocco<\/th>\n\u2014<\/td>\nFree<\/span> \u00b7 2\u20135 working days<\/td>\n<\/tr>\n
Europe<\/th>\n3\u20137 working days<\/td>\n10\u201320 working days<\/td>\n<\/tr>\n
USA & Canada<\/th>\n3\u20137 working days<\/td>\n10\u201320 working days<\/td>\n<\/tr>\n
Gulf countries<\/th>\n3\u20137 working days<\/td>\n10\u201320 working days<\/td>\n<\/tr>\n
Rest of the world<\/th>\n3\u20137 working days<\/td>\n10\u201320 working days<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Pr\u00e9paration des commandes<\/h2>\n

Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es le plus rapidement possible. Les pi\u00e8ces faites main et en \u00e9dition limit\u00e9e peuvent n\u00e9cessiter quelques jours ouvr\u00e9s de pr\u00e9paration suppl\u00e9mentaires. Le d\u00e9lai de pr\u00e9paration pr\u00e9vu est indiqu\u00e9 sur la page du produit.<\/p>\n

Livraison au Maroc<\/h2>\n

Nous offrons la livraison gratuite dans toutes les villes du Maroc. Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9es sous 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n

Livraison internationale<\/h2>\n

We ship FENNA pieces from Marrakech worldwide, with Express and Standard delivery to every destination. Delivery times by region are shown in the table above.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison peuvent varier selon la destination. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors de la commande, avant le paiement.<\/p>\n

Livraison standard offerte pour les commandes internationales de plus de 800 \u20ac.<\/p>\n

Paiement<\/h2>\n

Toutes les commandes sont pay\u00e9es en ligne de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e lors de la commande, avant leur exp\u00e9dition.<\/p>\n

Suivi<\/h2>\n

D\u00e8s que votre commande internationale est exp\u00e9di\u00e9e, vous recevez votre num\u00e9ro de suivi par e-mail ou WhatsApp. Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7u sous 2 jours ouvr\u00e9s, contactez-nous.<\/p>\n

V\u00e9rification des commandes<\/h2>\n

Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, nous pouvons vous contacter afin de v\u00e9rifier votre commande avant l\u2019exp\u00e9dition. Si une commande ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e, nous nous r\u00e9servons le droit de l\u2019annuler et de la rembourser int\u00e9gralement.<\/p>\n

Modifier votre adresse<\/h2>\n

Pour modifier votre adresse de livraison, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande. Une fois le colis exp\u00e9di\u00e9, l\u2019adresse ne peut plus \u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n

Douanes et droits d\u2019importation<\/h2>\n

Les commandes internationales peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des droits de douane et taxes d\u2019importation dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n

P\u00e9riodes de forte affluence<\/h2>\n

Pendant l\u2019A\u00efd, les jours f\u00e9ri\u00e9s et les p\u00e9riodes de soldes, la pr\u00e9paration et la livraison peuvent prendre un peu plus de temps. Si vous avez besoin de votre pi\u00e8ce FENNA pour une occasion particuli\u00e8re, nous vous conseillons de commander \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n

Colis perdus ou endommag\u00e9s<\/h2>\n

Tout dommage doit \u00eatre signal\u00e9 dans les 48 heures suivant la livraison, avec votre num\u00e9ro de commande, des photos de l\u2019emballage ext\u00e9rieur et de l\u2019article, ainsi qu\u2019une vid\u00e9o de d\u00e9ballage.<\/p>\n

Si le transporteur confirme la perte ou l\u2019endommagement d\u2019un colis, FENNA propose un remplacement, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, ou le remboursement de la valeur de l\u2019article.<\/p>\n

Un colis indiqu\u00e9 comme livr\u00e9 par le transporteur \u00e0 l\u2019adresse fournie est consid\u00e9r\u00e9 comme livr\u00e9.<\/p>\n

Livraison \u00e9chou\u00e9e ou refus\u00e9e<\/h2>\n

V\u00e9rifiez que votre adresse de livraison et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sont corrects lors de votre commande. FENNA n\u2019est pas responsable des retards ou \u00e9checs de livraison dus \u00e0 des informations erron\u00e9es, une absence, un colis non retir\u00e9 ou un refus de livraison.<\/p>\n

Si un colis nous est retourn\u00e9, les frais de livraison ou de retour suppl\u00e9mentaires seront d\u00e9duits du remboursement, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Every FENNA piece is carefully prepared and packaged in our atelier in Marrakech before being sent to you. Destination Express Standard Morocco \u2014 Free \u00b7 2\u20135 working days Europe 3\u20137 working days 10\u201320 working days USA & Canada 3\u20137 working days 10\u201320 working days Gulf countries 3\u20137 working days 10\u201320 working days Rest of the […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-care.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1122","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1122"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1122\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1228,"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1122\/revisions\/1228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}