{"id":1126,"date":"2026-09-11T08:07:10","date_gmt":"2026-09-11T07:07:10","guid":{"rendered":"https:\/\/fennaofficial.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-09-11T09:02:31","modified_gmt":"2026-09-11T08:02:31","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment FENNA (\u00ab nous \u00bb) collecte et utilise vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez fennaofficial.com, cr\u00e9ez un compte ou passez commande. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la loi marocaine 09-08 relative \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l'\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et, pour les clients de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et du Royaume-Uni, au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n<h2>Responsable du traitement de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>FENNA, maison de mode bas\u00e9e \u00e0 Marrakech, au Maroc, est responsable des donn\u00e9es personnelles d\u00e9crites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre \u00e0 tout moment via notre <a href=\"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/contact\/\">page Contact<\/a>.<\/p>\n<h2>Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9tails de commande :<\/strong> votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse e-mail et les pi\u00e8ces command\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de compte :<\/strong> si vous cr\u00e9ez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes.<\/li>\n<li><strong>Informations de paiement :<\/strong> les paiements en ligne sont trait\u00e9s directement par nos prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre num\u00e9ro de carte complet.<\/li>\n<li><strong>Messages :<\/strong> ce que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, par e-mail ou sur WhatsApp.<\/li>\n<li><strong>Newsletter :<\/strong> votre adresse e-mail, si vous vous abonnez.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es de navigation :<\/strong> des informations techniques telles que votre appareil, votre navigateur, les pages consult\u00e9es et votre localisation approximative, collect\u00e9es au moyen de cookies. Consultez notre <a href=\"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/cookie-policy\/\">Politique relative aux cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi nous les utilisons<\/h2>\n<ul>\n<li>Pour pr\u00e9parer, livrer et suivre vos commandes, notamment en vous contactant pour organiser la livraison.<\/li>\n<li>Pour g\u00e9rer les retours, \u00e9changes, remboursements et demandes du service client.<\/li>\n<li>Pour vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y \u00eates abonn\u00e9.<\/li>\n<li>Pour s\u00e9curiser le site, pr\u00e9venir la fraude et comprendre son utilisation afin de l'am\u00e9liorer.<\/li>\n<li>Pour respecter nos obligations l\u00e9gales, fiscales et comptables.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Avec qui nous les partageons<\/h2>\n<p>Nous ne partageons vos donn\u00e9es qu'avec les partenaires qui nous aident \u00e0 faire fonctionner la boutique : soci\u00e9t\u00e9s de livraison et coursiers, prestataires de paiement, h\u00e9bergeur du site, services d'e-mailing et d'analyse. Chaque partenaire ne re\u00e7oit que les informations n\u00e9cessaires \u00e0 sa mission. Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>Transferts internationaux<\/h2>\n<p>Parce que nous exp\u00e9dions dans le monde entier et travaillons avec des prestataires internationaux, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous faisons appel \u00e0 des prestataires qui appliquent des garanties appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<p>Les informations de commande et de facturation sont conserv\u00e9es aussi longtemps que l'exigent les r\u00e8gles comptables et fiscales. Les donn\u00e9es de compte sont conserv\u00e9es tant que votre compte est actif. Les donn\u00e9es de newsletter sont conserv\u00e9es jusqu'\u00e0 votre d\u00e9sabonnement. Les messages sont conserv\u00e9s le temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<h2>Vos droits<\/h2>\n<p>Vous pouvez demander \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, \u00e0 les rectifier ou \u00e0 les supprimer, vous opposer \u00e0 leur utilisation ou retirer \u00e0 tout moment votre consentement au marketing, notamment en vous d\u00e9sabonnant de notre newsletter. Les clients de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et du Royaume-Uni peuvent \u00e9galement demander la portabilit\u00e9 de leurs donn\u00e9es ou la limitation du traitement, et introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de leur autorit\u00e9 locale de protection des donn\u00e9es. Au Maroc, l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le est la CNDP (Commission Nationale de contr\u00f4le de la protection des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re Personnel). Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre <a href=\"https:\/\/fennaofficial.com\/fr\/contact\/\">page Contact<\/a>.<\/p>\n<h2>S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Notre site utilise une connexion HTTPS chiffr\u00e9e, et l'acc\u00e8s aux donn\u00e9es clients est limit\u00e9 aux personnes qui en ont besoin pour vous servir.<\/p>\n<h2>Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de temps \u00e0 autre. La version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur cette page.<\/p>\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 2026<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This Privacy Policy explains how FENNA (&#8220;we&#8221;) collects and uses personal data when you visit fennaofficial.com, create an account or place an order. 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