FAQ
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés partout au Maroc. Les délais de livraison à l'international dépendent de la destination.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Oui, nous expédions dans le monde entier depuis Marrakech. Le prix de livraison pour votre pays est indiqué lors de la commande, avant le paiement.
Puis-je payer à la livraison ?
Le paiement à la livraison est disponible pour les commandes livrées au Maroc. Les commandes internationales sont payées en ligne.
Comment choisir ma taille ?
Notre guide des tailles indique les mensurations pour chaque taille. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande pour les caftans fluides et la plus petite pour les pièces ajustées. Vous pouvez aussi nous contacter pour un conseil personnalisé.
Puis-je retourner ou échanger une pièce ?
Oui, dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que la pièce n'ait pas été portée et possède toujours ses étiquettes.
Comment entretenir mon caftan ?
Chaque fiche produit indique les conseils d'entretien. La plupart des pièces ornées doivent être nettoyées à sec et défroissées à la vapeur à basse température.